سياسة الخصوصية

في FitFuel، نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني (www.fitfuel.ae) أو تفاعلك مع خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

أ. المعلومات الشخصية

الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
عنوان الفوترة والشحن
معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر بوابات الدفع التابعة لجهات خارجية)
سجل الطلبات وتفضيلات المنتجات

ب. البيانات الفنية وبيانات الاستخدام

عنوان IP ومعلومات المتصفح
نوع الجهاز ونظام التشغيل
استخدام الموقع، الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

معالجة وتلبية الطلبات
التواصل معك بشأن مشترياتك، وتسليمها، وتقديم الدعم
إرسال رسائل تسويقية (إذا كنت قد وافقت على ذلك)
تحسين تجربة موقعنا وخدماتنا
اكتشاف ومنع الاحتيال والوصول غير المصرح به

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نشارك معلوماتك إلا مع:

معالجي الدفع لإجراء معاملات آمنة
شركاء الشحن والخدمات اللوجستية للتسليم
منصات دعم العملاء لخدمتك بشكل أفضل
أدوات التسويق (مثل موفري البريد الإلكتروني) إذا كنت مشتركًا
الجهات الحكومية أو القانونية عند الاقتضاء قانونًا

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أبدًا.

4. التسويق والاتصال

يمكنك الاشتراك لتلقي الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية والتحديثات.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو الاتصال بنا مباشرة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

6. حماية البيانات والأمان

نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

تشفير SSL
بوابات دفع آمنة
الوصول المقيد إلى البيانات الشخصية
المراقبة والتحديثات المنتظمة للنظام

ومع ذلك، لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت آمنة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. حقوقك

وفقًا لموقعك، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها
طلب حذف البيانات
سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات

لتقديم طلب، يرجى الاتصال بنا على privacy@fitfuel.ae.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما يقتضي القانون.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال.

10. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

آخر تحديث: 12 يوليو 2025

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا:

privacy@fitfuel.ae
FitFuel FZ LLC, دبي، الإمارات العربية المتحدة